Сегодняшний коллектив «Алматы Оптики» работает для всех возрастных и социальных групп казахстанского общества.
Их потребители — широкий круг казахстанцев: от школьников и студентов «Болашака», которым здесь подбирали очки, до пенсионеров с 30-летним стажем обслуживания, от скромных учительниц до знаменитых публичных людей — сенаторов и бизнесменов, шоуменов и артистов. Изделия от АО «Алматы Оптика» можно видеть каждый день и повсюду в нашей стране.
Это и закономерно, ведь «Алматы Оптика» внимательно работает со своими клиентами — предоставляет скидки, проводит сезонные понижения цен для постоянных клиентов. Кроме того, АО «Алматы Оптика» регулярно оказывает социальную помощь — оказывает содействие для инвалидов по зрению, организует ежегодные проверки зрения для детского дома № 1 и мн. др., что демонстрирует принципы социально ориентированного бизнеса в этом коллективе. И следует признать, что надо быть достаточно успешным, чтобы быть в состоянии помогать другим.
И «Алматы Оптика» в своей работе делает все, чтобы люди, нуждающиеся в коррекции зрения, всегда могли найти у них помощь.
В силу этого можно без преувеличения сказать, что весь Казахстан носит очки «Алматы Оптики». Многие узнаваемые в республике люди в течение долгих лет являются их клиентами, хотя имеют и другие возможности покупать очки. Иностранцы в Алматы также предпочитают заказывать здесь, а затем становятся завсегдатаями «Алматы Оптики».
Именно разумное сочетание цена+качество, а также исключительное умение работать с заказчиком делает их всех постоянными клиентами «Алматы Оптики». Для них созданы карточки лояльности (скидки, обслуживание, и т. д.)